Para que possa concluir a sua encomenda, após selecionar os produtos desejados no nosso portal, deverá, no carrinho de compras, pressionar o botão "finalizar compra" e de seguida introduzir os dados necessários a uma correcta entrega por parte da transportadora, nomeadamente o seu nome, email, morada e contacto telefónico. Caso pretenda que a encomenda seja faturada com o se NIF, o mesmo deverá ser introduzido nos dados.
Em caso de moradas de faturação e entrega diferentes, deverá especificamente colocar ambas indicando qual a morada de entrega (por ex. do seu trabalho) para dessa forma agilizar a entrega.
Caso não se encontre ninguém em casa aquando da tentativa de entrega por parte da transportadora, receberá na sua caixa de correio um postal a indicar a tentativa. Se tal acontecer, deverá entrar em contacto com a Ervital através do email bio@ervital.pt e confirmar a morada e data pretendida para nova entrega. Caso a encomenda seja devolvida, a mesma só será enviada após boa cobrança de novos portes de envio.
As encomendas apenas serão preparadas e enviadas, após boa cobrança das mesmas.
Em encomendas efetuadas e pagas até às 13:00h, a transportadora efetuará a entrega no prazo de 24h, em Portugal Continental.
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços apresentados não incluem o custo do envio.
Ao efetuar encomendas através da loja on-line da Ervital, dispõe de 4 métodos de pagamento:
Transferência Bancária para o nosso IBAN: PT50 0007 0665 000 1392 0009 67 - Novo Banco. O comprovativo da transferência deverá ser enviado através de email para bio@ervital.pt, indicando o nº de encomenda respectivo.
Levantamento nas nossas instalações, na morada e coordenadas indicadas na página dos contactos. O horário de funcionamento é das 8:00h às 18:00h.
Pagamento à cobrança. Nesta modalidade, existe um custo associado, que varia consoante o peso da encomenda. Em encomendas até 5Kg o valor é de 3,69€. Para pesos compreendidos entre 5Kg e 20Kg o valor é de 4,62€. De realçar que estes valores podem ser atualizados sem aviso prévio.
Pagamento através de Multibanco, utilizando os códigos de entidade e de referência indicados, e no valor indicado como Total. O método de pagamento Multibanco, apenas está disponível para encomendas de valor superior a 15€.
A Ervital garante a conformidade de todos os produtos comercializados nos termos da lei.
Durante um período até 15 (quinze) dias após a entrega poderá proceder à devolução dos artigos encomendados. Para o efeito deverá informar a Ervital dessa intenção para o email bio@ervital.pt, fazendo referência ao nº da factura;
Os custos relativos ao transporte dos bens devolvidos serão suportados pelo cliente;
Uma vez recepcionados os bens devolvidos, a Ervital procederá à devolução do pagamento dentro do prazo de 30 dias, deduzindo os valores de transporte;
O método de reembolso será sempre através de transferência bancária, devendo para o efeito, ser comunicado à Ervital, através do email bio@ervital.pt, qual o IBAN de destino.
O(s) produto(s) devolvido(s) deve(m) apresentar-se em perfeitas condições e sem sinais de utilização e as respectivas embalagens, etiquetas e componentes deverão estar intactos.
Após a confirmação da encomenda no portal da Ervital, caso a mesma não seja liquidada através da forma indicada pelo cliente no prazo de 8 dias (192 horas), a encomenda será automaticamente cancelada no portal.
As imagens utilizadas no site, podem ser meramente ilustrativas, podendo o produto não corresponder às imagens apresentadas.
Ao aceder ao portal da Ervital, o utilizador subscreve, expressamente, os termos e as condições de utilização a seguir mencionadas. O site com o nome de domínio www.ervital.pt, incluindo todas as sub-páginas, é gerido e operado pela Ervital - Plantas Aromáticas e Medicinais, Lda., com sede na Rua Stº António 31, 3600-401 Mezio.
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