Termos e Condições

Proceder a uma encomenda

Para que possa concluir a sua encomenda, após selecionar os produtos desejados no nosso portal, deverá, no carrinho de compras, pressionar o botão "finalizar compra" e de seguida introduzir os dados necessários a uma correcta entrega por parte da transportadora, nomeadamente o seu nome, email, morada e contacto telefónico. Caso pretenda que a encomenda seja faturada com o se NIF, o mesmo deverá ser introduzido nos dados.

Em caso de moradas de faturação e entrega diferentes, deverá especificamente colocar ambas indicando qual a morada de entrega (por ex. do seu trabalho) para dessa forma agilizar a entrega.

Caso não se encontre ninguém em casa aquando da tentativa de entrega por parte da transportadora, receberá na sua caixa de correio um postal a indicar a tentativa. Se tal acontecer, deverá entrar em contacto com a Ervital através do email bio@ervital.pt e confirmar a morada e data pretendida para nova entrega. Caso a encomenda seja devolvida, a mesma só será enviada após boa cobrança de novos portes de envio.

Encomendas e prazos de entrega

As encomendas apenas serão preparadas e enviadas, após boa cobrança das mesmas.

Em encomendas efetuadas e pagas até às 13:00h, a transportadora efetuará a entrega no prazo de 24h, em Portugal Continental.

Produtos e Preços

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Os preços apresentados não incluem o custo do envio.

Métodos de Pagamento

Ao efetuar encomendas através da loja on-line da Ervital, dispõe de 4 métodos de pagamento:

Transferência Bancária para o nosso IBAN: PT50 0007 0665 000 1392 0009 67 - Novo Banco. O comprovativo da transferência deverá ser enviado através de email para bio@ervital.pt, indicando o nº de encomenda respectivo.

Levantamento nas nossas instalações, na morada e coordenadas indicadas na página dos contactos. O horário de funcionamento é das 8:00h às 18:00h.

Pagamento à cobrança. Nesta modalidade, existe um custo associado, que varia consoante o peso da encomenda. Em encomendas até 5Kg o valor é de 3,69€. Para pesos compreendidos entre 5Kg e 20Kg o valor é de 4,62€. De realçar que estes valores podem ser atualizados sem aviso prévio.

Pagamento através de Multibanco, utilizando os códigos de entidade e de referência indicados, e no valor indicado como Total. O método de pagamento Multibanco, apenas está disponível para encomendas de valor superior a 15€.

Cancelamento automático de encomendas

Após a confirmação da encomenda no portal da Ervital, caso a mesma não seja liquidada através da forma indicada pelo cliente no prazo de 8 dias (192 horas), a encomenda será automaticamente cancelada no portal.

Imagens e fotografias de produtos

As imagens utilizadas no site, podem ser meramente ilustrativas, podendo o produto não corresponder às imagens apresentadas.

Condições de utilização do portal da Ervital

Ao aceder ao portal da Ervital, o utilizador subscreve, expressamente, os termos e as condições de utilização a seguir mencionadas. O site com o nome de domínio www.ervital.pt, incluindo todas as sub-páginas, é gerido e operado pela Ervital - Plantas Aromáticas e Medicinais, Lda., com sede na Rua Stº António 31, 3600-401 Mezio.


Toda a informação e conteúdos disponibilizados no site - incluindo imagens, vídeos, textos e informações, logótipos e desenho gráfico ou qualquer documento ali constante - são da propriedade industrial e intelectual da Ervital, não podendo ser utilizados fora das condições admitidas. Excepto disposição legal em contrário, é expressamente proibido copiar, armazenar, reproduzir, alterar, transmitir, divulgar, comercializar ou, por qualquer outra forma, tornar acessível a terceiros informação disponibilizada através deste site.

Esta declaração de privacidade aplica-se ao portal ERVITAL e à utilização dos dados pessoais recolhidos. Ao usar este portal, está a concordar com as práticas descritas nesta declaração.

Recolha de Informação Pessoal
A ERVITAL recolhe informação pessoal, tal como: o seu endereço de email, o seu nome, morada, código postal, localidade e telefone.

Existe informação sobre o seu computador que é recolhida automaticamente pelo portal da ERVITAL. Esta informação pode incluir: O seu endereço de IP, tipo de browser, tempos de acesso e os endereços dos sites que fazem referências. Esta informação é usada para garantir a qualidade do serviço, e para obter estatísticas gerais de utilização do portal ERVITAL.

Uso da sua informação pessoal
Recolhemos e usamos a sua informação pessoal para fornecer um serviço de qualidade da forma que nos solicitou. O nosso portal também poderá usar essa informação para lhe dar a conhecer os nossos produtos e/ou serviços disponíveis.

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O portal ERVITAL não recolhe qualquer tipo de informação de índole racial, religiosa, sexual ou política.

Os responsáveis pelo portal ERVITAL só disponibilizarão a sua informação pessoal, sem o seu consentimento, apenas e se forem obrigados por lei ou por algum tribunal competente.

Mudanças a esta Declaração

O portal ERVITAL poderá, ocasionalmente, modificar esta declaração unilateralmente para reflectir a linha de actuação da entidade que o gere. Convidamo-lo por isso regularmente a rever esta declaração.

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